在数字经济时代，融资难、融资贵依然是不少小微企业实现高质量发展的“拦路虎”。为了改变这一现状，陆金所控股旗下的小微融资服务机构——平安普惠，加快布局数字普惠产品和服务创新，满足小微企业主对融资服务的多样化需求的同时，更好地做到降低小微企业融资门槛、简化信贷审批程序等，助小微企业进入发展的快车道。
面对小微企业无法提供抵押品，亦不具备稳定的现金流的难题，平安普惠不仅用更加适合小微企业融资需求的产品设计，借助智能风控技术、专业授信技术来切实降低小微企业融资成本；还尝试用市场化方式为小微企业“造血”，在金融与经营双向赋能。
为提升小微服务质量，平安普惠在业内率先推出AI视频贷款方案“行云”，将小微客户借款申请流程平均耗时大幅下降约4成；并推出升级后的“4+1+1”重点行业小微扶助计划，使其更具地方特色，更符合小微企业主的资金周转需求。截至2022年12月底，该计划累计帮助近40万名小微企业主获得1427亿元融资。同时基于对小微经营特点和经营需求的洞察，平安普惠进一步探索建立完整的“小微生态圈”，为小微提供丰富的数字化经营工具，提升其线上经营能力和经营韧性。
值得一提的是，平安普惠还在业内推出独有的“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式，主动靠前服务，提升服务效能，强化政策落实，助力小微经营主体减负增益，激发成长活力。“平安普惠咨询顾问经常来工业区走访，需要用钱第一时间就想到了他们。”一位宁波宁海县的客户表示，“无抵押贷款87.3万元的资金支持，而且还款灵活，申请流程简便快捷，真是省心、省时又省钱。”
由北京大学光华管理学院、北京大学企业大数据研究中心等机构2月发起的《中国小微经营者调查》显示，今年一季度，小微群体信心显著回暖：84%的小微经营者表示对今年生意有信心。基于此，平安普惠在未来将全面发力数字普惠金融，升级小微金融产品和服务，从而打通小微企业融资服务和惠企政策落地的“最后一公里”，为小微企业高质量发展注入新动能。
